AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 12.11.2022
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis mit natürlichen und juristischen Personen („Kunden“), die über den Online Shop unter www.matratzen-aktuell.de Waren bei der DMF GmbH, Auf der Platte 10, 97261 Güntersleben vertreten durch Herrn Hans-Jörg Hoffmann, bestellen.
1 Geltungsbereich
Es gelten ausschließlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden auf der Website veröffentlichten Fassung. Abweichende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil. Kunden können unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf ihren Computer herunterladen, in wiedergabefähiger Form speichern oder ausdrucken.
2 Vertragsschluss
Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
3 Widerrufsbelehrung
Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher und Widerrufsformular
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag
− an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
− an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden;
− an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
DMF GmbH,
Auf der Platte 10,
97261 Güntersleben,
Telefonnummer: 03761 – 181 252 ,
E-Mail-Adresse: vertrieb@matratzen-aktuell.de)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular auf unserer Webseite www.matratzen-aktuell.de verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, in einer Matratzen Aktuell Filiale in Glauchau, Chemnitz oder Werdau-Langenhessen zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen übergeben. Sie können die Ware entweder selbst in die Filiale bringen oder eine Abholung der Ware durch uns beantragen. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rückgabe der Ware. Die Kosten der Rücksendung der nicht paketversandfähigen Ware betragen für Sie 29,90 €.
Alle darüber hinausgehenden Kosten der Rücksendung tragen wir.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss- bzw. Erlöschens Gründe.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
− zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
►Widerrufsformular zum Download◄
4 Lieferbedingungen
• Die Lieferung erfolgt bei Matratzen-Aktuell versandkostenfrei*
• innerhalb Deutschland – außer Inseln
Versandinformation: Lieferung per Möbelspedition
Matratzen und Lattenrahmen werden Ihnen per Möbelspedition geliefert.
Die Lieferung erfolgt Wochentags ( Montag – Freitag ) . Versandkostenfrei
Der Fahrer der Spedition übergibt Ihnen Ihre Ware am Fahrzeug ( „frei Bordsteinkante“ )
Bitte bedenken Sie, dass Sie eventuell eine weitere Person als Tragehilfe benötigen.
Voraussetzung für eine ordnungsgemäße Anlieferung sind für LKW befahrbare Wege.
Wenn wir Ihre bestellte Ware an unsere Spedition übergeben haben, werden Sie
per E-Mail gesondert darüber informiert
Die Mitarbeiter unserer Spedition setzen sich anschließend telefonisch mit Ihnen in Verbindung, um einen Termin für die Lieferung abzustimmen.
Bitte prüfen Sie daher die Telefonnummer, die Sie uns bei Ihrer Bestellung mitgeteilt haben.
Bitte informieren Sie uns schnellstens, falls Sie mittlerweile eine neue Telefonnummer haben.
Wichtig ist auch, das Sie unter der angegebenen Telefonnummer tagsüber erreichbar sind.
Versandinformation: Lieferung per DHL-Paketdienst
Topper, Steppwaren und Bettwäsche werden Ihnen per DHL-Paketdienst geliefert.
Wenn wir Ihre bestellte Ware an DHL-Paketdienst übergeben haben, werden Sie
per E-Mail gesondert darüber informiert.
Lieferzeiten bei Matratzen-Aktuell
Die Lieferzeit von Speditionsware finden Sie stets auf der Produktseite des jeweiligen Produktes.
Abhängig von der Nachfrage nach dem jeweiligen Produkt kann, die Lieferzeit variieren.
Bei Nichtverfügbarkeit der bestellten Waren behält sich der Online-Shop ein Rücktrittsrecht vom Vertrag vor.
Der Online-Shop verpflichtet sich, hiervon den Käufer unverzüglich zu informieren und eine evtl. bereits erbrachte Gegenleistung unverzüglich zu erstatten.
Bearbeitungszeit ihrer Bestellung
Sobald ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail.
Ab dem Zeitpunkt an dem ihre Bezahlung bei uns eingeht, vorausgesetzt Sie haben sich nicht für die Bezahlmethode Rechnung entschieden, geht ihre Bestellung in unseren Bearbeitungsmodus über.
Dies bedeutet, dass in unserer Logistik Abteilung überprüft wird, ob die von Ihnen bestellte Ware auf Lager ist oder wir noch auf den Lagereingang dieser warten.
Allgemeines
Dem Kunden zumutbare Teillieferungen bleiben vorbehalten.
Durch Teillieferungen entstehende höhere Kosten tragen wir.
Die Gefahr des Untergangs, des Verlusts oder der Verschlechterung der Ware sowie die Preisgefahr gehen mit der Auslieferung der Ware an die zur Ausführung der Versendung bestimmte Person (z.B. Spediteur) über.
Dasselbe gilt für die Gefahr der verzögerten Lieferung. Diese Einschränkung gilt nicht für Käufe von beweglichen Sachen durch Verbraucher.
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird der Kunde gebeten, solche Fehler sofort bei dem Zusteller zu reklamieren und schnellstmöglich Kontakt zu uns aufzunehmen.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Gewährleistungsrechte keine Konsequenzen.
Die sofortige Reklamation hilft uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Lieferungen auf deutsche Inseln oder ins europäische Ausland
In bestimmten Fällen ist eine Lieferung möglich.
Bitte erfragen Sie die Liefermöglichkeiten bzw. einen Kostenvoranschlag
Kontakt: vertrieb@matratzen-aktuell.de
Service Hotline: 03761 – 181252
Mo – Fr. von 9.00 – 16.00 Uhr
5 Zahlungsbedingungen und Preise
Zahlungsbedingungen und Preise bei Matratzen-Aktuell.de
Die Preise für unsere Waren ergeben sich aus den jeweils am Tag der Bestellung auf der Website angegebenen Preisen.
Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Versandkosten und die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Etwaige zusätzliche Versandkosten sowie Nachnahmegebühren werden, wenn nicht anders angegeben, gesondert berechnet.
Vorkasse mit 5 % Vorkasserabatt
Sie überweisen den Rechnungsbetrag bei Kaufabschluss und erhalten einen 5 % Vorkasse Rabatt, den wir direkt an Ihrer Rechnung abziehen.
Unsere Bankverbindung:
Sparkasse Zwickau
Kontoinhaber: DMF GmbH
IBAN: DE 19 8705 5000 1020 0052 50
BIC: WELADED1ZWI
als Verwendungszweck geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an
PayPal
Schnell und sicher online bezahlen mit Ihrem gewohnten Paypal-Konto.
Ihr erstes Mal mit Paypal? Während dem Zahlvorgang können Sie einfach ein kostenloses PayPal-Konto eröffnen und vom Käuferschutz profitieren.
PayPal - 30 Tage später zahlen - Zahlungsaufschub
Die Gelegenheit ist günstig, aber Ihr Konto am (Monats-)Ende? Mit PayPal können Sie direkt bestellen und bezahlen erst nach 30 Tagen. Durch den Zahlungsaufschub ermöglicht PayPal Ihnen nicht nur finanzielle Flexibilität, Sie haben außerdem die Möglichkeit, die Ware in Ruhe zu prüfen und bei Nichtgefallen zurückzuschicken – ohne das Geld vorher auslegen zu müssen.
Wählen Sie im Bezahlvorgang die "Option PAYPAL". Sie werden dann zu "PAYPAL" weitergeleitet. Dort können Sie dann auswählen, ob Sie den Zahlungsaufschub nutzen möchten
RatePay - Kauf auf Rechnung
Nach Bestelleingang bei uns erhalten Sie von unserem Partner RatePay eine e-mail mit den Informationen über die Zahlungsabwicklung.
Bitte beachten Sie, dass Matratzen Aktuell die Kaufpreisforderung aus Ihrer Transaktion inkl. aller Nebenrechte abgetreten hat. Forderungsinhaber ist die Ratepay GmbH. Eine Zahlung mit schuldbefreiender Wirkung ist entsprechend der Zahlungsaufforderung nur an die Ratepay GmbH unter Angabe des Verwendungszwecks möglich. Es gelten die Zahlungsbedingungen und Datenschutzerklärung von der Ratepay GmbH: https://www.ratepay.com/legal/
Ratenzahlung mit 0 % Finanzierung
Sie können bequem ganz kaufen und in 3, 6, 12 oder 24 Monatsraten bezahlen.*
So einfach zahlen Sie mit PayPal in Raten:
- Wählen Sie im Bezahlvorgang "PayPal" als Zahlungsmittel
- Prüfen Sie ob PayPal Ratenzahlung in Ihrem PayPal Konto als Zahlungsmittel verfügbar ist
- Wenn PayPal Ratenzahlung angezeigt wird: einfach auswählen: 3, 6, 12 oder 24 Monatsraten festlegen und bestätigen
- Stimmen Sie der Kreditwürdigkeitsprüfung zu und akzeptieren Sie die Ratenzahlungsvereinbarung
- Beantragen Sie verbindlich PayPal Ratenzahlung und bestätigen Sie abschließend den Kauf - fertig
*Vorbehaltlich Kreditwürdigkeit. Ab einem Bestellwert von 99,00 EUR bis 5.000,00 EUR.
Der Kreditgeber ist PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie. 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an: vertrieb@matratzen-aktuell.de
6 Gewährleistung
Den hochwertigen Anspruch unserer Matratzen und Rahmen unterstreichen wir mit einem ausdrücklichen Leistungsversprechen:
5 Jahre Garantie auf alle bei uns neu erworbenen Matratzen und Rahmen.
Die Matratzen-Aktuell 5-Jahres-Garantie bezieht sich auf die Material und Oberflächenbeschaffenheit, die Funktionssicherheit sowie die fachgerechte Verarbeitung des Produktes.
Wichtige Information:
Ein Anspruch auf Garantieleistung besteht nach Klärung von Verantwortung und Haftung für die bemängelte Sache, nicht für den gesamten Lieferumfang.
Die Behebung des Sachmangels erfolgt in der Regel über Mitarbeiter von Matratzen-Aktuell und wird nur gegen Vorlage des Kaufvertrages abgeleistet.
Garantiebedingungen:
Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 2 Jahre.
Darüber hinaus bieten wir eine weitergehende Garantie wie nachstehend aufgeführt:
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen betreffend der Ansprüche bei Mängeln. Für unsere Matratzen und Lattenroste gewähren wir eine zusätzliche verlängerte Haltbarkeitsgarantie von 5 Jahren unter den folgenden Voraussetzungen:
Ab dem 3. Jahr gilt unsere weitergehende Garantieleistung. Die Garantie beinhaltet keine 5 Jahre Neuzustand.
Die ursprüngliche Garantie von 5 Jahren wird durch eine Gewährleistung nicht unterbrochen, sie beginnt auch nicht von neuem.
Wir bitten Sie, im Gewährleistungsfall, Ihren Anspruch unmittelbar geltend zu machen. Entweder vor Ort in einer unserer Filialen oder schriftlich an den Garantiegeber.
Garantiegeber ist : Matratzen-Aktuell DMF GmbH, Auf der Platte 10, 97261 Güntersleben
Von der Garantie sind ausgeschlossen:
Aufwendungs- und Schadensersatzansprüche des Kunden, welche nicht auf den gesetzlichen Vorschriften zu Mängeln beruhen, werden von den vorstehenden Regelungen nicht berührt, insofern gilt § 8.
7 Haftung
8 Eigentumsvorbehalt
9 Schlussbestimmungen
10 Alternative Streitbeilegung
Gesetz über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen
(Verbraucherstreitbeilegungsgesetz - VSBG) § 36 Allgemeine Informationspflicht
(1) Ein Unternehmer, der eine Webseite unterhält oder Allgemeine Geschäftsbedingungen verwendet, hat den Verbraucher leicht zugänglich, klar und verständlich
(2) Die Informationen nach Absatz 1 müssen
(3) Von der Informationspflicht nach Absatz 1 Nummer 1 ausgenommen ist ein Unternehmer, der am 31. Dezember des vorangegangenen Jahres zehn oder weniger Personen beschäftigt hat. Fußnote
(+++ § 36 Kursivdruck: Tritt gem. Art 24 Abs. 1 Satz 2 G v. 19.2.2016 I 254 am 1.2.2017 in Kraft +++)